Protection des données

Informations générales

Nous vous remercions de votre visite sur notre site web et de l'intérêt que vous portez à notre entreprise et à nos produits. La protection de vos données personnelles est une priorité pour la société HAHN France. Nous traitons les données personnelles recueillies lors de votre visite sur nos offres en ligne de manière confidentielle et uniquement dans le respect des dispositions légales. Il est important pour nous de vous informer sur les données personnelles qui sont collectées, la manière dont elles sont utilisées et les options de conception dont vous disposez.

1.    Personne responsable

Le responsable des données est la société HAHN France, 7 rue du Ruisseau Saint Pierre, 57245 Peltre. Les exceptions sont expliquées dans ces informations sur la protection des données. Si vous avez des questions concernant la protection des données, veuillez contacter notre responsable de la protection des données à l'adresse contact@hahnfrance.fr.

2.    La collecte, le traitement et l'utilisation des données à caractère personnel

Les données de communication (par exemple le nom, le numéro de téléphone, l'adresse électronique, l'adresse postale, l'adresse IP) et/ou les données d'utilisation (par exemple la durée de la session, le navigateur et le système d'exploitation) peuvent être traitées avec ou sans référence personnelle.

2.2    Principes de base

Les données à caractère personnel sont toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable, telles que les noms, adresses, numéros de téléphone ou adresses électroniques, qui sont l'expression de l'identité d'une personne.

Nous ne recueillons, traitons et utilisons des données personnelles (y compris les adresses IP) que s'il existe une base juridique pour le faire ou si vous nous avez donné votre consentement, par exemple lorsque vous nous contactez.

2.3    Finalités du traitement et base juridique

Nous et les prestataires de services mandatés par nous traitons vos données aux fins de traitement suivantes :

• Mise à disposition de cette offre en ligne
  Base juridique : intérêt légitime prédominant de notre part dans le marketing direct, pour autant que cela se fasse dans le respect de la protection des données et du droit de la concurrence.
  Bénéficiaire : Prestataires de services techniques (par exemple, hébergement)
  
  
• Réponse aux demandes des utilisateurs dans le cadre d'un formulaire de contact
  Base juridique : Si vous nous contactez par le biais d'un formulaire de contact, votre demande, y compris toutes les données personnelles qui en découlent (nom, coordonnées, demande…), sera enregistrée et traitée par nos soins dans le but de répondre à votre demande. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement. Le traitement de ces données s'effectue sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, dans la mesure où votre demande est liée à l'exécution d'un contrat ou est nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles (p. ex. demande d'une offre, prise d'un rendez-vous pour un entretien). Dans tous les autres cas, le traitement se fonde sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD) et/ou sur nos intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD) à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées. Les données que vous nous avez envoyées restent chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur stockage ou que la finalité du stockage des données devienne caduque (par exemple, une fois que votre demande a été traitée). Les dispositions légales contraignantes - en particulier les délais de conservation légaux - ne sont pas affectées.
  Bénéficiaire : HAHN France SAS, Prestataires de services techniques
  
  
• Réponse aux demandes des utilisateurs dans le cadre de la demande de liste de prix par e-mail
  Base juridique : Si vous demandez notre liste de prix par e-mail, votre demande, y compris toutes les données personnelles qui en découlent (nom et coordonnées), sera enregistrée et traitée par nos soins dans le but de traiter votre demande. Le cas échéant, ces données seront transmises aux filiales ou aux distributeurs du groupe HAHN dans votre pays. Le traitement de ces données est basé sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) et/ou sur nos intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées.
  Bénéficiaire : Prestataires de services techniques, service clientèle, filiales et distributeurs du groupe HAHN
  
  
• Identification des défauts et des raisons de sécurité
  Base juridique : Respect de nos obligations légales dans le domaine de la sécurité des données et intérêt justifié prédominant dans l'élimination des fautes et la sécurité de nos offres.
  Bénéficiaire : Prestataires de services techniques
  
  
• La publicité interne et externe ainsi que les études de marché et la mesure de la couverture dans la limite autorisée par la loi ou sur la base du consentement
  Base juridique : consentement ou intérêt légitime supérieur de notre part dans le marketing direct, à condition que cela se fasse dans le respect du droit de la protection des données et de la concurrence.
  Bénéficiaire : fournisseurs de services de marketing
  
  
• Protection et défense de nos droits
  Base juridique : intérêt justifié de notre part à faire valoir et à défendre nos droits.
  Bénéficiaire : Institutions juridiques
  
  

2.4    Transfert de données

• Transfert de données à d'autres personnes responsables
  Nous ne transmettons vos données personnelles à d'autres personnes responsables que si cela est nécessaire à l'exécution du contrat (par exemple, livraison avec une entreprise d'expédition et de logistique), si nous ou le tiers avons une obligation légale de transmission (par exemple, dédouanement) ou si votre consentement a été donné (par exemple, transmission des données aux revendeurs de HAHN France). Les détails de la base juridique et des destinataires ou catégories de destinataires se trouvent dans la section "Finalités du traitement et base juridique" (voir n° 2.3).
  
  En outre, les données peuvent être transférées à d'autres parties responsables, dans la mesure où nous devrions y être obligés par des réglementations légales ou par une décision officielle ou judiciaire exécutoire.
  
  
• Prestataires de services (général)
  Nous confions à des prestataires de services externes, dans le cadre de contrats de sous-traitance, qui n'utilisent pas eux-mêmes les données, des tâches telles que des services de marketing, de programmation et d'hébergement de données. Nous avons soigneusement sélectionné ces prestataires de services et les contrôlons régulièrement, notamment en ce qui concerne leur traitement minutieux et la sécurité des données stockées chez eux. Tous les prestataires de services sont tenus par nous de préserver la confidentialité et de se conformer aux exigences légales. Les prestataires de services peuvent également être d'autres entreprises du groupe HAHN.
  
  
• Transferts à des bénéficiaires en dehors de l'EEE
  Le stockage des données a lieu principalement au sein de l'UE ou, si vous avez donné votre consentement au transfert, dans les pays dans lesquels les revendeurs de HAHN France sont situés et dans lesquels un niveau de protection des données comparable existe.
  
  
• Durée de stockage et périodes de conservation
  En principe, nous conservons vos données aussi longtemps que cela est nécessaire pour fournir notre offre en ligne et les services associés ou que nous avons un intérêt légitime à les conserver (par exemple, nous pouvons toujours avoir un intérêt légitime dans le marketing postal même après l'exécution d'un contrat, à condition que la réglementation locale le permette). Nous supprimerons alors vos données personnelles, à l'exception des données que nous devons continuer à stocker pour nous conformer aux obligations légales (par exemple, nous sommes tenus par le droit fiscal et commercial de conserver pendant un certain temps des documents tels que les contrats et les factures).
  
  

2.5    Fichiers journaux

Chaque fois que vous utilisez internet, votre navigateur transmet automatiquement certaines informations et nous les stockons dans ce que l'on appelle des fichiers journaux. Les fichiers journaux sont conservés par nos soins pendant une période de 14 jours afin de déterminer les dysfonctionnements et pour des raisons de sécurité (par exemple pour clarifier les tentatives d'attaques), puis sont supprimés. Les fichiers journaux dont le stockage est nécessaire à des fins de preuve sont exclus de la suppression jusqu'à ce que l'incident en question ait été définitivement éclairci et peuvent être transmis aux autorités chargées de l'enquête dans des cas individuels. Les fichiers journaux (avec ou sans adresse IP complète) sont également utilisés à des fins d'analyse (sous réserve des exigences du point 2.3 « La publicité interne et externe ainsi que les études de marché et la mesure de la couverture dans la limite autorisée par la loi ou sur la base du consentement ».

En outre, les informations suivantes sont notamment stockées dans les fichiers journaux:

• Adresse IP (adresse de protocole Internet) de l'appareil terminal à partir duquel l'offre en ligne est accessible ;
• Adresse Internet du site web à partir duquel l'offre en ligne a été consultée (appelée URL d'origine ou de référence) ;
• Nom de l'URL de notre site web appelé (request URL) ;
• Date de la demande ;
• La quantité de données transférées ;
• Informations sur le navigateur Internet utilisé (user agent), y compris les options complémentaires installées (par exemple pour le Flash Player).
  
  

2.6    Limites d'âge

Cette offre en ligne est destinée personnes majeures. La limite d'âge qui en résulte est basée sur les réglementations du pays ou du lieu à partir duquel notre offre en ligne est accessible.

3.    L'utilisation de cookies et de technologies similaires

Les cookies et les technologies similaires peuvent être utilisés dans le cadre de la fourniture de nos services en ligne. Les cookies sont de petits fichiers texte qui peuvent être stockés sur votre terminal lorsque vous visitez une offre en ligne. Le suivi est possible grâce à diverses technologies.

3.1    Catégories de cookies

Finalité du traitement
Au nom de l'exploitant du site web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site web et pour compiler des rapports sur les activités du site web. Les rapports fournis par Google Analytics sont utilisés pour analyser les performances de notre site web et le succès de nos campagnes de marketing.

Bénéficiaire
Le destinataire des données est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande en tant que sous-traitant. Nous avons conclu un contrat avec Google à cet effet. Google LLC, basée en Californie, aux États-Unis, et, le cas échéant, les autorités américaines peuvent avoir accès aux données détenues par Google.

Transfert vers les pays tiers
Un transfert de données vers les États-Unis ne peut être exclu.

Période de stockage
Les données que nous envoyons et qui sont liées aux cookies sont automatiquement supprimées après 14 mois. Les données dont la durée de conservation est atteinte sont automatiquement effacées une fois par mois.

Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) par Google et le traitement de ces données par Google
a. ne donnez pas votre consentement à l'installation de cookies analytiques ou
b. Téléchargez et installez ici le module complémentaire du navigateur pour désactiver Google Analytics.

Base juridique et possibilité de retrait
La base juridique de ce traitement de données est votre consentement conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en appelant les paramètres des cookies via ce lien et en modifiant votre sélection à cet endroit.

Pour plus d'informations sur les conditions d'utilisation de Google Analytics et la politique de confidentialité de Google, veuillez consulter les sites https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/ et https://policies.google.com/?hl=de.

Technologies utilisées en relation avec les cookies analytiques

Google Analytics
Si vous avez donné votre accord, ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web de Google LLC. Le fournisseur de services responsable dans l'UE est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google").

Étendue du traitement
Cette fonction est utilisée pour présenter des publicités basées sur les intérêts des visiteurs du site web au sein du réseau publicitaire de Google. Le navigateur du visiteur du site web stocke des "cookies", des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et permettent de reconnaître le visiteur lorsqu'il visite des sites web appartenant au réseau publicitaire de Google. Ces pages peuvent ensuite afficher des annonces pour le visiteur qui se rapportent à du contenu qu'il a déjà consulté sur des sites qui utilisent la fonction de recommercialisassions de Google. Selon ses propres déclarations, Google ne collecte aucune donnée personnelle au cours de ce processus.

Bénéficiaire
Le destinataire des données est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande en tant que sous-traitant. Nous avons conclu un contrat avec Google à cet effet. Google LLC, qui est basée en Californie, aux États-Unis, et, le cas échéant, les autorités américaines peuvent avoir accès aux données stockées par Google.

Base juridique et possibilité de retrait
La base juridique de ce traitement de données est votre consentement conformément la loi « information et libertés » de la Commission nationale de l'informatique et des libertés. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en appelant les paramètres des cookies via ce lien et en modifiant votre sélection à cet endroit.

Pour plus d'informations, veuillez consulter le site : https://adssettings.google.com/authenticated.

3.2    L'utilisation de cookies et de technologies similaires

3.3    Google Maps

Ce site web utilise le service cartographique Google Maps via une API. Le fournisseur est Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

En cliquant sur la carte intégrée de Google Maps, les données personnelles (dans ce cas l'adresse IP) sont transmises à Google. Ces informations sont généralement transférées à un serveur de Google LLC aux États-Unis et y sont stockées. Le fournisseur de ce site n'a aucune influence sur ce transfert de données.

L'utilisation de Google Maps est dans l'intérêt d'une présentation attrayante de nos offres en ligne et pour faciliter la recherche des lieux que nous avons indiqués sur le site. Cela représente un intérêt légitime prédominant de notre part au sens de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la politique de confidentialité de Google : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

3.4    Polices de caractères Google

Sur notre site web, nous utilisons des polices de caractères de la société Google. Pour l'espace européen, c'est l'entreprise Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande) qui est responsable. Nous avons intégré les polices Google localement, c'est-à-dire sur notre serveur web - et non sur les serveurs de Google. Ainsi, il n'y a pas de connexion avec les serveurs de Google et donc pas de transmission ou de stockage de données.

3.5    Youtube

3.6    Bulletin d’information CleverReach

4.    Liens externes

5.    La sécurité

6.    Les droits des utilisateurs

6.1    Droit à l'information et à la divulgation

6.2    Droit de rectification et de suppression

6.3    Restriction du traitement

6.4    Portabilité des données

6.5    Droit d'opposition

6.6    Révocation du consentement

6.7    Droit de recours auprès de l'autorité de contrôle

7.    Modification de l'avis sur la protection des données

8.    Contact