Protection des données
Informations générales
Nous vous remercions de votre visite sur notre site web et de l'intérêt que vous portez à notre entreprise et à nos produits. La protection de vos données personnelles est une priorité pour la société HAHN France. Nous traitons les données personnelles recueillies lors de votre visite sur nos offres en ligne de manière confidentielle et uniquement dans le respect des dispositions légales. Il est important pour nous de vous informer sur les données personnelles qui sont collectées, la manière dont elles sont utilisées et les options de conception dont vous disposez.
1. Personne responsable
Le responsable des données est la société HAHN France, 7 rue du Ruisseau Saint Pierre, 57245 Peltre. Les exceptions sont expliquées dans ces informations sur la protection des données. Si vous avez des questions concernant la protection des données, veuillez contacter notre responsable de la protection des données à l'adresse contact@hahnfrance.fr.
2. La collecte, le traitement et l'utilisation des données à caractère personnel
2.1 Catégories de données traitées
Les données de communication (par exemple le nom, le numéro de téléphone, l'adresse électronique, l'adresse postale, l'adresse IP) et/ou les données d'utilisation (par exemple la durée de la session, le navigateur et le système d'exploitation) peuvent être traitées avec ou sans référence personnelle.
2.2 Principes de base
Les données à caractère personnel sont toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable, telles que les noms, adresses, numéros de téléphone ou adresses électroniques, qui sont l'expression de l'identité d'une personne.
Nous ne recueillons, traitons et utilisons des données personnelles (y compris les adresses IP) que s'il existe une base juridique pour le faire ou si vous nous avez donné votre consentement, par exemple lorsque vous nous contactez.
2.3 Finalités du traitement et base juridique
Nous et les prestataires de services mandatés par nous traitons vos données aux fins de traitement suivantes :
- Mise à disposition de cette offre en ligne
Base juridique : intérêt légitime prédominant de notre part dans le marketing direct, pour autant que cela se fasse dans le respect de la protection des données et du droit de la concurrence.
Bénéficiaire : Prestataires de services techniques (par exemple, hébergement) - Réponse aux demandes des utilisateurs dans le cadre d'un formulaire de contact
Base juridique : Si vous nous contactez par le biais d'un formulaire de contact, votre demande, y compris toutes les données personnelles qui en découlent (nom, coordonnées, demande…), sera enregistrée et traitée par nos soins dans le but de répondre à votre demande. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement. Le traitement de ces données s'effectue sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, dans la mesure où votre demande est liée à l'exécution d'un contrat ou est nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles (p. ex. demande d'une offre, prise d'un rendez-vous pour un entretien). Dans tous les autres cas, le traitement se fonde sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD) et/ou sur nos intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD) à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées. Les données que vous nous avez envoyées restent chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur stockage ou que la finalité du stockage des données devienne caduque (par exemple, une fois que votre demande a été traitée). Les dispositions légales contraignantes - en particulier les délais de conservation légaux - ne sont pas affectées.
Bénéficiaire : HAHN France SAS, Prestataires de services techniques - Réponse aux demandes des utilisateurs dans le cadre de la demande de liste de prix par e-mail
Base juridique : Si vous demandez notre liste de prix par e-mail, votre demande, y compris toutes les données personnelles qui en découlent (nom et coordonnées), sera enregistrée et traitée par nos soins dans le but de traiter votre demande. Le cas échéant, ces données seront transmises aux filiales ou aux distributeurs du groupe HAHN dans votre pays. Le traitement de ces données est basé sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) et/ou sur nos intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées.
Bénéficiaire : Prestataires de services techniques, service clientèle, filiales et distributeurs du groupe HAHN - Identification des défauts et des raisons de sécurité
Base juridique : Respect de nos obligations légales dans le domaine de la sécurité des données et intérêt justifié prédominant dans l'élimination des fautes et la sécurité de nos offres.
Bénéficiaire : Prestataires de services techniques - La publicité interne et externe ainsi que les études de marché et la mesure de la couverture dans la limite autorisée par la loi ou sur la base du consentement
Base juridique : consentement ou intérêt légitime supérieur de notre part dans le marketing direct, à condition que cela se fasse dans le respect du droit de la protection des données et de la concurrence.
Bénéficiaire : fournisseurs de services de marketing - Protection et défense de nos droits
Base juridique : intérêt justifié de notre part à faire valoir et à défendre nos droits.
Bénéficiaire : Institutions juridiques
2.4 Transfert de données
- Transfert de données à d'autres personnes responsables
Nous ne transmettons vos données personnelles à d'autres personnes responsables que si cela est nécessaire à l'exécution du contrat (par exemple, livraison avec une entreprise d'expédition et de logistique), si nous ou le tiers avons une obligation légale de transmission (par exemple, dédouanement) ou si votre consentement a été donné (par exemple, transmission des données aux revendeurs de HAHN France). Les détails de la base juridique et des destinataires ou catégories de destinataires se trouvent dans la section "Finalités du traitement et base juridique" (voir n° 2.3).
En outre, les données peuvent être transférées à d'autres parties responsables, dans la mesure où nous devrions y être obligés par des réglementations légales ou par une décision officielle ou judiciaire exécutoire. - Prestataires de services (général)
Nous confions à des prestataires de services externes, dans le cadre de contrats de sous-traitance, qui n'utilisent pas eux-mêmes les données, des tâches telles que des services de marketing, de programmation et d'hébergement de données. Nous avons soigneusement sélectionné ces prestataires de services et les contrôlons régulièrement, notamment en ce qui concerne leur traitement minutieux et la sécurité des données stockées chez eux. Tous les prestataires de services sont tenus par nous de préserver la confidentialité et de se conformer aux exigences légales. Les prestataires de services peuvent également être d'autres entreprises du groupe HAHN. - Transferts à des bénéficiaires en dehors de l'EEE
Le stockage des données a lieu principalement au sein de l'UE ou, si vous avez donné votre consentement au transfert, dans les pays dans lesquels les revendeurs de HAHN France sont situés et dans lesquels un niveau de protection des données comparable existe. - Durée de stockage et périodes de conservation
En principe, nous conservons vos données aussi longtemps que cela est nécessaire pour fournir notre offre en ligne et les services associés ou que nous avons un intérêt légitime à les conserver (par exemple, nous pouvons toujours avoir un intérêt légitime dans le marketing postal même après l'exécution d'un contrat, à condition que la réglementation locale le permette). Nous supprimerons alors vos données personnelles, à l'exception des données que nous devons continuer à stocker pour nous conformer aux obligations légales (par exemple, nous sommes tenus par le droit fiscal et commercial de conserver pendant un certain temps des documents tels que les contrats et les factures).
2.5 Fichiers journaux
Chaque fois que vous utilisez internet, votre navigateur transmet automatiquement certaines informations et nous les stockons dans ce que l'on appelle des fichiers journaux. Les fichiers journaux sont conservés par nos soins pendant une période de 14 jours afin de déterminer les dysfonctionnements et pour des raisons de sécurité (par exemple pour clarifier les tentatives d'attaques), puis sont supprimés. Les fichiers journaux dont le stockage est nécessaire à des fins de preuve sont exclus de la suppression jusqu'à ce que l'incident en question ait été définitivement éclairci et peuvent être transmis aux autorités chargées de l'enquête dans des cas individuels. Les fichiers journaux (avec ou sans adresse IP complète) sont également utilisés à des fins d'analyse (sous réserve des exigences du point 2.3 « La publicité interne et externe ainsi que les études de marché et la mesure de la couverture dans la limite autorisée par la loi ou sur la base du consentement ».
En outre, les informations suivantes sont notamment stockées dans les fichiers journaux:
- Adresse IP (adresse de protocole Internet) de l'appareil terminal à partir duquel l'offre en ligne est accessible ;
- Adresse Internet du site web à partir duquel l'offre en ligne a été consultée (appelée URL d'origine ou de référence) ;
- Nom de l'URL de notre site web appelé (request URL) ;
- Date de la demande ;
- La quantité de données transférées ;
- Informations sur le navigateur Internet utilisé (user agent), y compris les options complémentaires installées (par exemple pour le Flash Player).
2.6 Limites d'âge
Cette offre en ligne est destinée personnes majeures. La limite d'âge qui en résulte est basée sur les réglementations du pays ou du lieu à partir duquel notre offre en ligne est accessible.
3. L'utilisation de cookies et de technologies similaires
Les cookies et les technologies similaires peuvent être utilisés dans le cadre de la fourniture de nos services en ligne. Les cookies sont de petits fichiers texte qui peuvent être stockés sur votre terminal lorsque vous visitez une offre en ligne. Le suivi est possible grâce à diverses technologies.
3.1 Catégories de cookies
Cookies obligatoires
Les cookies sont nécessaires pour que vous puissiez naviguer sur le site et utiliser les fonctions essentielles
Cookie | Objet | Durée de validité |
cookie-preference | Sauvegarder les paramètres des cookies sélectionnés d'un utilisateur. | 1 mois |
csrf [several] | Protection contre les attaques de la CSRF sur l'identité d'un utilisateur. | Jusqu'à ce que le navigateur soit fermé. Peut varier en fonction des paramètres du navigateur. |
session- | Permet d'enregistrer des informations sur la session en cours, par exemple l'état du panier d'achat ou de la liste de surveillance. | Jusqu'à ce que le navigateur soit fermé. Peut varier en fonction des paramètres du navigateur. |
Timezone | Sauvegarde du fuseau horaire d'un utilisateur. | 1 mois |
Cookies analytiques
Les cookies analytiques nous aident à mieux comprendre votre comportement d'utilisateur. Par exemple, nous utilisons des cookies analytiques pour analyser le comportement des utilisateurs sur la base d'informations anonymes et pseudonymes. Une conclusion directe sur une personne n'est pas possible.
Cookie | Objet | Durée de validité |
_ga | Contient un User-ID généré de manière aléatoire Cet identifiant permet à Google Analytics de reconnaître les utilisateurs qui reviennent sur ce site et de fusionner les données des visites précédentes. | 2 ans |
_gid | Contient un User-ID généré de manière aléatoire. Cet identifiant permet à Google Analytics de reconnaître les utilisateurs qui reviennent sur ce site et de fusionner les données des visites précédentes. | 24 heures |
_dc_gtm_xxx | Certaines données ne sont envoyées à Google Analytics qu'une fois par minute au maximum. Le cookie a une durée de vie d'une minute. Tant qu'il est réglé, certains transferts de données sont bloqués. | 1 Minute |
IDE | Contient un User-ID généré de manière aléatoire Cet identifiant permet à Google de reconnaître l'utilisateur sur plusieurs sites web et de diffuser des annonces personnalisées. | 1 an |
Technologies utilisées en relation avec les cookies analytiques
Google Analytics
Si vous avez donné votre accord, ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web de Google LLC. Le fournisseur de services responsable dans l'UE est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google").
Google Analytics utilise des cookies qui permettent d'analyser votre utilisation de notre site web. Les informations recueillies au moyen des cookies concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.
- Les pages que vous appelez, votre « chemin de clic »
- Réalisation des "objectifs du site web" (ce qu'on appelle les conversions, par exemple les inscriptions à la newsletter, les téléchargements)
- Votre comportement d'utilisateur (par exemple, clics, temps d'attente, taux de rebond)
- Votre localisation approximative (région)
- Votre adresse IP (sous forme abrégée)
- Des informations techniques sur votre navigateur et les appareils terminaux que vous utilisez (par exemple, les paramètres linguistiques, la résolution d'écran)
- L’URL de référence (par quel site/support publicitaire vous êtes arrivé sur ce site)
Finalité du traitement
Au nom de l'exploitant du site web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site web et pour compiler des rapports sur les activités du site web. Les rapports fournis par Google Analytics sont utilisés pour analyser les performances de notre site web et le succès de nos campagnes de marketing.
Bénéficiaire
Le destinataire des données est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande en tant que sous-traitant. Nous avons conclu un contrat avec Google à cet effet. Google LLC, basée en Californie, aux États-Unis, et, le cas échéant, les autorités américaines peuvent avoir accès aux données détenues par Google.
Transfert vers les pays tiers
Un transfert de données vers les États-Unis ne peut être exclu.
Période de stockage
Les données que nous envoyons et qui sont liées aux cookies sont automatiquement supprimées après 14 mois. Les données dont la durée de conservation est atteinte sont automatiquement effacées une fois par mois.
Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) par Google et le traitement de ces données par Google
a. ne donnez pas votre consentement à l'installation de cookies analytiques ou
b. Téléchargez et installez ici le module complémentaire du navigateur pour désactiver Google Analytics.
Base juridique et possibilité de retrait
La base juridique de ce traitement de données est votre consentement conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en appelant les paramètres des cookies via ce lien et en modifiant votre sélection à cet endroit.
Pour plus d'informations sur les conditions d'utilisation de Google Analytics et la politique de confidentialité de Google, veuillez consulter les sites https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/ et https://policies.google.com/?hl=de.
Les cookies marketing sont utilisés pour vous fournir un contenu publicitaire personnalisé et pertinent. Une conclusion directe sur une personne n'est pas possible. Les cookies de marketing et de reciblage nous aident à afficher un contenu publicitaire potentiellement pertinent pour vous. En supprimant les cookies de marketing, vous continuerez à voir la même quantité de publicité, mais celle-ci pourrait être moins pertinente pour vous.
Cookie | Objet | Durée de validité |
test_cookie | Il est défini comme un test pour vérifier si le navigateur permet l'installation de cookies. Ne contient aucun élément d'identification. | 15 minutes |
IDE | Contient un User-ID généré de manière aléatoire Cet identifiant permet à Google de reconnaître l'utilisateur sur plusieurs sites web et de diffuser des annonces personnalisées. | 1 an |
Technologies utilisées en relation avec les cookies analytiques
Google Analytics
Si vous avez donné votre accord, ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web de Google LLC. Le fournisseur de services responsable dans l'UE est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google").
Étendue du traitement
Cette fonction est utilisée pour présenter des publicités basées sur les intérêts des visiteurs du site web au sein du réseau publicitaire de Google. Le navigateur du visiteur du site web stocke des "cookies", des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et permettent de reconnaître le visiteur lorsqu'il visite des sites web appartenant au réseau publicitaire de Google. Ces pages peuvent ensuite afficher des annonces pour le visiteur qui se rapportent à du contenu qu'il a déjà consulté sur des sites qui utilisent la fonction de recommercialisassions de Google. Selon ses propres déclarations, Google ne collecte aucune donnée personnelle au cours de ce processus.
Bénéficiaire
Le destinataire des données est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande en tant que sous-traitant. Nous avons conclu un contrat avec Google à cet effet. Google LLC, qui est basée en Californie, aux États-Unis, et, le cas échéant, les autorités américaines peuvent avoir accès aux données stockées par Google.
Base juridique et possibilité de retrait
La base juridique de ce traitement de données est votre consentement conformément la loi « information et libertés » de la Commission nationale de l'informatique et des libertés. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en appelant les paramètres des cookies via ce lien et en modifiant votre sélection à cet endroit.
Pour plus d'informations, veuillez consulter le site : https://adssettings.google.com/authenticated.
3.2 L'utilisation de cookies et de technologies similaires
- Gestion de vos paramètres concernant les cookies et les mécanismes de suivi techniquement non nécessaires
Lorsque vous visitez notre site web, il vous sera demandé dans une couche de cookies pour quelles catégories de cookies vous nous donnez votre accord. Les paramètres des cookies que vous choisissez sont stockés pendant un mois avant que vous ne soyez automatiquement invité à définir vos préférences en matière de cookies lors de votre prochaine visite sur notre site web. Grâce au lien figurant dans notre déclaration de protection des données, vous pouvez à tout moment rappeler la couche de cookies et modifier ou révoquer vos paramètres avec effet pour l'avenir ou nous donner votre consentement ultérieurement. - Désactiver tous les cookies
Dans le navigateur, vous pouvez gérer vos paramètres de cookies individuellement. Les réglages que vous effectuez ne concernent que le navigateur que vous utilisez. Si vous souhaitez désactiver tous les cookies, veuillez-vous rendre dans les paramètres de votre navigateur et désactiver le paramétrage des cookies. Veuillez noter que cela peut affecter la fonctionnalité du site web. Les détails des navigateurs utilisés dans de nombreux cas peuvent être trouvés ici :
Mozilla Firefox
https://support.mozilla.org/de/kb/Cookies-von-Drittanbietern-blockieren
Internet Explorer
https://support.microsoft.com/de-de/topic/l%C3%B6schen-und-verwalten-von-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
Google Chrome
https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=de
Safari
https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac
3.3 Google Maps
Ce site web utilise le service cartographique Google Maps via une API. Le fournisseur est Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
En cliquant sur la carte intégrée de Google Maps, les données personnelles (dans ce cas l'adresse IP) sont transmises à Google. Ces informations sont généralement transférées à un serveur de Google LLC aux États-Unis et y sont stockées. Le fournisseur de ce site n'a aucune influence sur ce transfert de données.
L'utilisation de Google Maps est dans l'intérêt d'une présentation attrayante de nos offres en ligne et pour faciliter la recherche des lieux que nous avons indiqués sur le site. Cela représente un intérêt légitime prédominant de notre part au sens de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la politique de confidentialité de Google : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.
3.4 Polices de caractères Google
Sur notre site web, nous utilisons des polices de caractères de la société Google. Pour l'espace européen, c'est l'entreprise Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande) qui est responsable. Nous avons intégré les polices Google localement, c'est-à-dire sur notre serveur web - et non sur les serveurs de Google. Ainsi, il n'y a pas de connexion avec les serveurs de Google et donc pas de transmission ou de stockage de données.
3.5 Youtube
Lorsque vous accédez à une page pertinente de notre offre, le lecteur YouTube intégré se connecte à YouTube pour transférer et lire le fichier vidéo ou audio. Au cours de ce processus, les données sont également transférées à YouTube en tant que responsable. Nous ne sommes pas responsables du traitement de ces données par YouTube.
Pour plus d'informations sur la portée et la finalité des données collectées, le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par YouTube, vos droits et les options de protection des données que vous pouvez choisir, veuillez consulter la politique de confidentialité de YouTube à l'adresse https://policies.google.com/privacy?hl=de.
3.6 Bulletin d’information CleverReach
Si vous souhaitez recevoir la lettre d'information proposée sur le site, nous avons besoin d'une adresse électronique de votre part ainsi que d'informations nous permettant de vérifier que vous êtes bien le propriétaire de l'adresse électronique fournie et que vous acceptez de recevoir la lettre d'information. Les données saisies dans le formulaire d'inscription à la newsletter seront traitées exclusivement sur la base de votre consentement (Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés). Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement à la conservation des données, à l'adresse électronique et à son utilisation pour l'envoi de la lettre d'information en cliquant sur le lien de désabonnement de la lettre d'information. La légalité des traitements de données déjà effectués n'est pas affectée par la révocation. Les données que vous avez saisies pour recevoir la lettre d'information (par exemple l'adresse électronique) seront stockées sur les serveurs de CleverReach en Allemagne ou en Irlande jusqu'à ce que vous vous désabonniez de la lettre d'information. Après votre désinscription de notre newsletter, vos données seront supprimées de nos serveurs ainsi que des serveurs de CleverReach. Vous trouverez plus de détails dans la politique de confidentialité de CleverReach à l'adresse suivante : https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/
CleverReach nous permet d'analyser le comportement des destinataires de la newsletter. Nous pouvons notamment analyser combien de destinataires ont ouvert une newsletter ou combien de fois un lien de la newsletter a été cliqué. Pour plus d'informations sur l'analyse des données par CleverReach, veuillez consulter : https://www.cleverreach.com/de/funktionen/reporting-und-tracking/.
Si vous ne souhaitez pas recevoir d'analyse par CleverReach, vous devez vous désabonner de notre newsletter. À cette fin, nous fournissons un lien correspondant dans chaque bulletin d'information.
4. Liens externes
5. La sécurité
6. Les droits des utilisateurs
6.1 Droit à l'information et à la divulgation
6.2 Droit de rectification et de suppression
6.3 Restriction du traitement
6.4 Portabilité des données
6.5 Droit d'opposition
- Opposition au marketing direct
Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins publicitaires ("opposition publicitaire"). Veuillez noter que pour des raisons d'organisation, il peut y avoir un chevauchement entre votre objection et l'utilisation de vos données dans le cadre d'une campagne en cours. - Objection au traitement des données avec base juridique "intérêt légitime
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données par nos soins, à condition que ce droit soit fondé sur la base juridique d'un "intérêt légitime". Nous cesserons alors de traiter vos données, sauf si nous pouvons prouver - conformément aux exigences légales - qu'il existe des raisons impérieuses de procéder à un traitement ultérieur digne de protection qui l'emportent sur vos droits.
6.6 Révocation du consentement
6.7 Droit de recours auprès de l'autorité de contrôle
CNIL
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
3 Place de Fontenoy